Unidad 1

Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

1.1    Elementos del SIM

1.1.1 Interconexiones de usuarios

1.1.2 Bases de datos.

1.1.3 Software de aplicaciones

1.1.4 Apoyos administrativos

1.2   El sistema de información financiera.

1.2.1 Indicadores de calidad.

1.2.2 Indicadores del grado de satisfacción de los clientes.

1.2.3 Indicadores de ventas.

1.2.4 Indicadores de la competencia.

1.2.5 Indicadores de proveedores.

1.2.6 Indicadores de innovación y desarrollo.

1.3   Indicadores de las diverrsas areas funcionales de la organizacion pertinentes al 

3.1   SIM.

 Unidad 2

Sistema de informacion externo

2.1    Informacion de socios comerciales.

2.2    Servicio de suscripcion de datos.

2.2.1 Organismos gubernamentales

2.2.2 Proveedores de datos primarios

2.2.3 Servicios de datos en linea

2.3   Servicios de datos de una sola fuente.

2.4   Agencias de investigacion de mercados en Mexico.

Unidad 3

Tópicos de investigación de mercados

3.1    Neuromarketing

3.1.1 Visual

3.1.2 Auditivo

3.1.3 Kinestesico

3.2   Marketing emocional

3.3   Geomarketing

3.3.1 Beneficios

3.3.2 Consideraciones previas para su implementacion

3.3.3 Implementacion 

Unidad 4

Planeacion de la investigación de mercados.

4.1    Proceso de la investigación de mercados

4.2    Definición del problema de investigación

4.3    Diseños de investigación

4.3.1 Investigación cualitativa

4.3.2 Investigación cuantitativa

4.4   Propuesta de investigación

4.4.1 Objetivo de investigación

4.4.2 Hipótesis de investigación}

4.4.3 Requerimientos de información

4.4.4 definición de las fuentes de datos}

4.4.5 Métodos y técnicas de recolección de información observación, experimentación, entrevista.

4.4.6 Procedimiento muestral

4.4.7 Plan de trabajo de campo.

4.5   Presupuesto y calendario del proyecto.

4.6   Presentación de la propuesta de investigación 

Unidad 5

Ejecución de la investigación de mercados.

5.1   Aplicación de la investigación de campo (que puede incluir observación, experimentación y\ o encuestas).

5.2   Recolección de información a través de las diferentes fuentes.

5.3   Tabulacion sencilla y cruzada de resultados.

5.4   Gráficas y resultados.

5.5   Resultados cuantitativos y cualitativos.

5.6   Análisis e interpretación de resultados.

5.7   Conclusiones.

5.8   Informe de investigaciones.

5.8.1 Reporte de investigación

5.8.2 Presentación oral.